ИИ в управлении продажами

Реализация

1. День 1

   Аудит

   Обсудили с отделом продаж и руководством, что тормозит работу. Выяснилось, что CRM, в которой ведутся продажи, неудобная и нестабильная для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами, а аналитики в ней очень мало.
2. День 2

   Решение

   По итогам аудита решили сделать новую CRM с нуля, с многофакторной аналитикой продаж и менеджеров. Также решили внедрить каждому менеджеру голосового ИИ-ассистента, чтобы упростить работу с CRM.
3. День 6

   Разработка CRM

   Собрали основные модули: компании и контакты, сделки, предложения и договоры, задачи по клиентам, планы продаж и аналитику по каждому менеджеру — с правами доступа и проверкой дублей.
4. День 8

   Перенос данных

   Провели глубокий анализ всей email-переписки с клиентами и сформировали на её основе базу данных. Её, а также данные из старой CRM и клиентских файлов на Google Drive перенесли в новую CRM.
5. День 10

   ИИ-ассистент

   Каждый менеджер по продажам получил личного ИИ-ассистента. Менеджер голосом или текстом рассказывает итоги встречи, а ассистент обновляет CRM, проверяет задачи, готовит и сохраняет документы и отправляет письма клиентам.
6. День 12

   Аналитика

   Настроили дашборды для менеджеров и руководителя отдела продаж: план и факт, сделки и поступления, дебиторку и сигналы о рисках, которые требуют внимания прямо сейчас.
7. День 14

   Обучение

   Показали команде решение и научили работать с ИИ-ассистентом и CRM — от ввода данных до чтения аналитики.
8. День 15

   Передача

   Передали CRM и бизнес-процесс клиенту для дальнейшей самостоятельной работы.